לקוח מאירופה מבצע הזמנה עם לייזר UV תלת מימד החודש, המוצרים העיקריים שלו הם בקבוק עגול מזכוכית, מכונת uv Dotslaser יכולה להגיע לדרישת הסימון שלו, הוא רוצה שנבדוק את הדוגמאות באמצעות מכונת לייזר uv, תתחשב באפקט שהוא רצה או לא. אנו מכינים את הדוגמאות שלו, כאשר מכונת הלייזר UV סיימה לחרוט, אנו שולחים לו וידאו, הלקוח שלנו מרוצה מאוד מאפקט הדוגמאות, לאחר מכן אנו מנהלים משא ומתן על פרטי המכונה וההגדרות, הוא מזמין 2 מכונות לבסוף, אנו עושים שיתוף פעולה בהצלחה.
שירות לאחר המכירה של Dotslaser
1. אבטחת איכות ושירות לאחר מכירה
תקופת האחריות של הציוד תהיה 12 חודשים מאז שהציוד נעשה בשימוש הלקוחות, סיום ההתקנה ואיתור הבאגים והציוד מתקבל על ידי הדורש. Dotslaser מייחסת חשיבות רבה לעבודת השירות לאחר המכירה של המוצר, לאחר שהמוצר נמסר למשתמש, החברה הקימה מיד את תיק השירות לאחר המכירה למשתמש, ועוקבת באופן שוטף אחר מצב השימוש במוצר של המשתמש, פותרת ועונה על כל בעיות של המשתמש, קיבל את המידע של המשתמש על כשל בציוד, עובדי החברה יכולים לתת מענה מהיר תוך 2 שעות. אם קשה לפתור את ההדרכה הטלפונית, הצוות הטכני של חברתנו יכול להגיע לאתר הלקוח תוך 24 שעות על מנת לספק תמיכה.
2. התקנה ואיתור באגים
לפני התקנת המכונה, המפעל שלנו יציע לך קובץ התקנת מבנה בסיסי, טוב צריך שבועיים אספקה אליך לשם, המהנדסים של Dotslaser יגיעו לאתר שלך ויבדקו את המכונה שוב. אשר את כל התנאים עומדים בדרישות ההתקנה וההפעלה של הציוד, הציוד יועבר בזמן. זמן ההתקנה והזמנת הציוד הוא כחמישה ימי עבודה, שלושת הימים הראשונים מחוברים לשימוש במערכת, והמערכת פעילה לאחר פרויקט השירות. המהנדס יכשיר מפעילים מוסמכים על נהלי תחזוקה בסיסיים ומאפייני תפעול כלליים של הציוד ביומיים הקרובים
3. תמיכה בשירות
אם יש בעיה כלשהי עם חלק כלשהו של המערכת במהלך תקופת האחריות, מהנדסי שירות מאומנים היטב של Dotslaser מוכנים לספק שיחת טלפון סלולרית או להתחיל שירות באתר, אם למכונה יש בעיה כלשהי במהלך תקופת האחריות, אנא פנה אלינו ישירות !
